Conoce como se comportan los usuarios en tu web con la herramienta SEO de Hotjar

David López | 442 palabras | 3-4 min

Si quieres tomarte en serio el análisis de visitas de tu web, Google Analytics no es suficiente y desde mi humilde opinión, necesitarás el uso de herramientas como Hotjar que te permite ir un paso más allá de lo que te ofrece Google en temas de analítica web.

Hotjar te permite estudiar el comportamiento real de tus visitantes

Lo primero que pensé cuando tenía funcionando Hotjar en mi web fue: ¿es verdad lo que estoy viendo? ¿no estoy soñando? Admito que lo primero que pensé fue cuestionarme sobre la legalidad del uso de Hotjar, porque literalmente estamos grabando los movimientos que hace por nuestra web cada usuario que entra, y desde la web de Hotjar reproducimos dichas grabaciones cuantas veces queramos.

Por supuesto, jamás tenemos constancia de quién entra, pero si nos deja algunos datos interesantes que menciono más adelante.

Sabremos cómo navegan y cómo se comportan en nuestra web

Desde Google Analytics accedemos a mucha información que necesitamos para el buen análisis de nuestra página web. Pero no es suficiente, en especial cuando entran y salen lo que implica no dejarnos el tiempo que han disfrutado de nuestro contenido. En cambio, Hotjar nos proporciona lo más importante e interesante, es decir, ¿qué hacen los usuarios cuando navegan por nuestra web? Eso obtendremos. Es maravilloso, y muy útil.

Gracias a la información que adquieres puedes ponerte en la piel del usuario, pensar como él, estudiar si hay patrones de comportamiento que hacen marcharse de tu web y, por supuesto, actuar en consecuencia a modo de mejoras en tu página con el fin de ofrecerles una mejor experiencia y tengan exáctamente lo que buscan.

La herramienta perfecta para un SEO

En mi opinión, hay 2 opciones de uso en Hotjar que considero fundamentales:

• Heatmaps o puntos de calor: aquí tenemos un mapa de las páginas de nuestra web con huellas de calor, apreciando colores más intensos en los lugares de la página donde los usuarios han pasado más veces con el ratón.
• Las grabaciones o recordings: mi opción favorita, ¡un sueño! ¡una maravilla! aquí tenemos la grabación exacta de cada visita. Sí, tal como lees, puedes ver literalmente lo que vio e hizo el usuario en tu web. Adaptándose la pantalla al tamaño del navegante, se hace automáticamente scroll, y si cambia de página dentro de tu web, no se corta la grabación, seguirás viendo como navega por esas otras páginas.

Aporta información interesante sobre el visitante

Además se aporta información extra como es: el país, el navegador usado, el sistema operativo y como ya dije, el tamaño de la pantalla. ¿Te interesa? no te entretengo más y te facilito el enlace para que entres y lo experimentes por ti mismo/a:

Enlace página oficial: https://www.hotjar.com/

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